Por qué ya nadie comenta lo que publico en facebook

Cómo hacer que tus publicaciones en Facebook sean vistas por todos tus amigos

La forma más fácil de comprobar si estás intentando mostrar las publicaciones de un perfil personal en lugar de una página o un grupo es ver tu página y comprobar si tienes “Amigos”, “Me gusta” o “Miembros”. Los perfiles tienen “amigos”, las páginas tienen “me gusta” y los grupos tienen “miembros”. Si tienes “Amigos”, entonces no es una página o un grupo, es un perfil personal.

Muy ocasionalmente, en algunos sitios se produce un problema en el que los valores predeterminados de la configuración del plugin no se guardan en la base de datos cuando se instala por primera vez el plugin, lo que hace que no se muestren las publicaciones. Puedes saber si este es el caso si tu Información del Sistema del plugin no tiene todos los ajustes personalizados incluidos. Por ejemplo:

Si JSON está marcado como No, significa que JSON no se está ejecutando en el servidor de su sitio web. Deberías ponerte en contacto con tu proveedor de alojamiento web para pedirle que lo active, ya que es necesario para poder utilizar este plugin y muchos otros.

Si tanto PHP allow_url_fopen como PHP cURL están marcados como No, significa que ambas extensiones PHP están deshabilitadas en el archivo php.ini de su servidor.    Si está familiarizado con la edición de este archivo, puede habilitar una o ambas por sí mismo, de lo contrario se recomienda que contacte con su proveedor de alojamiento web y solicite que habilite una o ambas extensiones en su servidor.

¿Por qué no puedo comentar mi publicación en Facebook en un grupo?

El término surgió en 2016 cuando Zuckerberg se enfrentó a juicios tras las elecciones presidenciales por no supervisar sus contenidos y hacer que Cambridge Analytica explotara sus recursos.Anuncios

Si tu amigo ha activado la función de revisión del timeline, tendrá que aprobar todas las publicaciones antes de que aparezcan en la página de FB. Recibirán una notificación de “Pending Post” que, tras hacer clic, les dirigirá a la revisión de su timeline privado. Podrán verlo y decidir si quieren que el comentario aparezca en su publicación.

¿Por qué mis amigos no ven mis publicaciones en Facebook?

Lo más probable es que sí. Lamentablemente, algunos seguidores son trolls, haters o spammers, y es mejor no molestarse. Estos son algunos ejemplos de situaciones en las que es mejor, o incluso recomendable, ocultar el contenido basura.

Pero intentemos afrontar el problema al revés. Los comentarios negativos en línea pueden crear una oportunidad perfecta para proporcionar un excelente servicio social al cliente y, como resultado, una situación en la que la marca y el cliente salen ganando. Así que…

Ponte en el lugar de tu cliente: quedarse fuera de la conversación no sienta bien. La gente espera atención y empatía. Probablemente no hay mejor manera de satisfacer esa necesidad que a través de la conversación.

Si no puedes ayudar al cliente de inmediato, deja un comentario que le anime a ponerse en contacto contigo en un mensaje privado, asegúrate de que te pondrás en contacto con él en breve o sugiérele otro medio de comunicación (deja un número o un correo electrónico).

Independientemente de que dirijas la conversación en privado o en público, es fundamental que el cliente se sienta escuchado. Hay tres reglas, denominadas método Imago, que pueden ayudarte en el éxito de la comunicación.

Facebook oculta las publicaciones de los amigos

Las cifras de alcance pueden parecer apocalípticas. En 2012, el alcance medio de las páginas era de un 16%. Hoy en día se acerca más al 6%, y las páginas grandes -de más de medio millón de seguidores- pueden bajar hasta el 2%.

Además, el hecho de que un usuario vea una publicación no significa que vaya a participar. Si tienes 100.000 seguidores, un 6% de alcance significa que sólo 6.000 de ellos van a ver tus publicaciones. ¿Cuántas de esas personas van a hacer clic, gustar, compartir o comentar la publicación? Seguramente no 6.000.

Por lo tanto, parte de la razón por la que tus publicaciones no obtienen ningún “me gusta” se debe simplemente a la naturaleza del sitio que estás utilizando. Sin embargo, hay algunas cosas que puedes hacer mejor o evitar hacer para mejorar las posibilidades de ganar engagement.

El usuario medio pasa aproximadamente un cuarto de segundo en cada publicación antes de aburrirse y pasar a otra cosa. No tienes mucho tiempo para captar la atención de los usuarios que navegan por sus feeds. Si tu publicación no es convincente, no van a hacer más que hojearla.